SVWS Dokumentation

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Das Supportkonzept ​

Diese Dokumentations-Webseite ​

Diese Webseite teilt sich in drei große Teile:

  • Unter Benutzerhandbücher finden Sie alles, was für Nutzer der Schulverwaltungssoftware relevant ist.
    • Die Dokumentation des SVWS-Webclients selbst, vom Aufbau bis zu konkreten Anleitungen
    • Die Beschreibung des SVWS-Adminclients, mit dem SVWS-Administratoren in der Schule selbst Datenbank-Backups ablegen können oder mit dem mehrere Datenbanken parallel aufgesetzt werden können. Auch eine Migration lässt sich über den Adminclient starten.
    • Es finden sich Hinweise zur Laufbahnplanung mit WebLuPO aus Sicht eines Anwenders.
  • Administration
    • Unter dem Punkt SVWS-Installation finden sich die Information für SVWS-Admins in der Schule oder IT-Dienstleister, mit denen sich die SVWS-Umgebung installieren lässt und eine Migration angestoßen wird.
    • Unter Einwicklung, Projekte, Schulungen finden sich weitergehende Informatione für Interessierte, die in die Softwareenticklung einsteigen möchten. Dieser Bereich ist für Anwender in Schule und IT nicht relevant.
  • Entwicklung für technische Informationen für Entwickler und zur SVWS-UMgebung gehörende weitergehende Projekte. Für Anwender und Administratoren der Umgebung sind hier keine Informationen hinterlegt. Weiterhin sind für Entwickler über die Kopfzeile noch Links zur UI-Bibliothek und der Java-API des SVWS-Servers erreichbar.

Weiterer Support ​

  • Im ersten Schritt nutzen Sie diese Dokumentation zur Anwendung des SVWS-Webclients und die oben verlinkte technische Dokumentation.
  • Nutzen Sie ebenso das Forum auf der Seite des MSB für Schulverwaltungssoftware. Dieses ist in viele Unterbereiche eingeteilt und oftmals sind aktuelle Fragestellungen schon behandelt, hierbei hilft auch die Suchfunktion des Forums.
  • Sollte sich das Thema im Forum nicht finden lassen, melden Sie sich an und schildern Sie im passenden Bereich die Problemstellung.
  • Über den Bereich Service auf der Website ist weiterhin die Fachberatersuche zu erreichen. Geben Sie in das Feld Ihre Schulnummer ein, um die Kontaktdaten der zugeordneten Fachberatung zu erhalten.